Land-FXでは公式ページにて方法はライブチャット、メールでサポート対応をしてます。英語、日本語など各言語にも対応しており、サポートセンターではこれらの問題を解決してくれますので、困ったときは迷わず問い合わせをするようにしてください。
Land-FXにおけるサポートセンターの特徴
Land-FXのサポートセンターには以下のような特徴があります。サポートはログインをすることで受けられます。電話番号などを伝えることでコールバックも受けられますが基本的には電話でのサポートをしていません。フォームからの問い合わせもワンクリックで可能となっております。landfxにログインしてmtやスワップポイントなど提供されている事に関して情報の問い合わせが可能です。新規のお客様はアクセスすることで無料で投資に関して投稿を受け取りできます。
営業時間
corporateのオフィスはvincent grenadinesの会社なので、時間帯で時差があるかもしれません。お客様は市場や期間限定のプロモーション、安全性、利用規約やプラットフォームなどシステムのコンテンツについて質問が可能ですが、時間の調整が必要な場合があります。
土日休み
サポートセンターは土日休みとなっています。基本的に対応ができるのは平日のみとなります。また、クリスマスや年末年始、さらにはゴールデンウィークやお盆の時期には対応できないときがありますので注意してください。
対応言語
現在、Land-FXでは詳細をいえば英語、日本語を筆頭に30言語に対応しています。公式ページでも確認できます。開始する際に参考にしてください。会員登録すればwebターミナルやコースなどプログラムについて質問ができます。リサーチして弊社のスタッフがパートナーの言語に合わせて回答します。
時間帯によっては翻訳ソフト使用
これは特にライブチャットになりますが、時間帯によってはあなたの使用する言語に対してスタッフが対応できない可能性があります。その際は翻訳ソフトを使った対応となりますので、ちょっと話しにくいかもしれません。
Land-FXの問い合わせ方法はどのようなものがあるのか？
Land-FXへの問い合わせ方法は以下となります。質問をすればすぐにでも返信、回答がもらえます。ライブチャットでは24時間対応となっております。よくある質問（FAQ）も運営の公式サイトにありますので、登録をしたら同時に確認もしてください。希望があればウェブフォームからでもボタンクリックで問い合わせができます。おすすめの連絡手段はライブチャットで即時に対応してくれます。
| Time(Japan Time) | Response | |
| Live Chat | 11:00～17:00 | 即時 |
| 10:00～18:00 | 1営業日以内 | |
| Web Form | 10:00～18:00 | 1営業日以内 |
ライブチャット
ライブチャットの場合はまず公式ページへ移動してください。ホームの右上画面からチャットが可能となっています。必要事項を記載することで、会話をスタートすることが可能です。
Source : https://www.land-fx.com/
メール
メールの場合は以下の問い合わせ先となりますので、メールを送信してください。問合わせのさいにはいつでも会員番号を必ず添えるようにしてください。
| English | Japanese | |
| General Staff | help@land-fx.com | japan.support@land-fx.com |
| IB Partner | partners@land-fx.com | partners@land-fx.com |
| Deposits and Withdrawals | account@land-fx.com | japan.support@land-fx.com |
Web Form
ウェブフォームからの問い合わせ送信は以下から行うことができます。必要事項を記載して送信をしてください。
Source : https://www.land-fx.com/
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